Kaur (Bengkulu) Kompas86.com-Pelayanan UPTD PAM Kabupaten Kaur Unit Luas menuai kritikan dari sejumlah masyarakat sampai beredar salah satu di medsos yaitu Facebook pada (24/12 2023).
Seringkali terjadi air pam mati di saat ada masyarakat menggelar pesta pernikahan.Ini tentu saja menjadi tanda tanya besar bagi kalangan masyarakat khususnya kecamatan luas transos benua ratu .Ada apa hal ini terjadi sedangkan pemberitahuan secara resmi dari pihak UPTD PAM tidak ada sama sekali baik itu melalui media sosial.
Yang di katakan masyarakat pakai bahasa daerah,
“man ade orang kerjean pasti mati.ap agi khusus di tran nie nguh nihan kate murman ependi tu (Kalau ada orang menggelar pesta pernikahan pasti air pam nya mati,apa lagi di transos ini) katanya.
Di karenakan pasti disaat pesta orang menggunakan air yang banyak.
Ada juga mengatakan dalam bahasa daerah,” nu me kmi ni sal smgu pegat air ni ame tengah MLM hdup cak Luk kemih anjing .. ame Tian lah ngih klk Pai hdup Luk org kbjiran melumbap2,( Kalau di kami ini sudah satu Minggu air nya mati ,di tengah malam hidup namun air nya kecil sekali netesnya,di saat penagihan pembayaran air nya hidup meluap luap seperti kebanjiran.
Seperti Kita ketahui hak dan kewajiban UPTD PAM di antaranya
Mengoperasikan sarana pelayanan air minum secara optimal.
Memberikan pelayanan air minum kepada pelanggan dengan memperhatikan kwalitas, kuantitas dan kontinuitas, kecuali dalam keadaan memaksa.
Memberitahukan kepada pelanggan tentang adanya gangguan dan hambatan pelayanan.
Melakukan pemeriksaan kualitas air minum.
Melayani dan menindaklanjuti keluhan pelanggan.
Meningkatkan kapasitas air untuk menjaga kontinuitas pendistribusian.
Melakukan perbaikan jalan/fasilitas umum yang kerusakannya diakibatkan dari penggalian sambungan pipa PDAM.
HAK PAM
Menagih dan menerima hasil penjualan air dan/atau non air dari pihak lain atau pelanggan.
Menolak dan/atau menerima permintaan calon pelanggan dengan memperhatikan kapasitas produksi dan alasan-alasan teknis lainnya.
Menjatuhi sanksi terhadap pelanggaran yang dilakukan oleh pelanggan, atau pihak lain sesuai ketentuan.
Melakukan pemeriksaan atas rangkaian pipa persil apabila diperlukan.
Memperoleh kuantitas air baku sesuai izin yang telah didapat.
Di konfirmasi dengan Kepala UPTD PAM Kaur Duwi Puspita Sari Pada,(25/12/2023) melalui WhatsApp mengatakan,Waalaikumsalam..
Sy telah mengintruksikan anggota utk melakukan pencucian filter hari ini dlm upaya pengaliran air secara berkinambungan di wilayah pelayanan kecamatan luas. Qt menggunakan sistem gravitasi pak, maka itu akan sngat berpengaruh terhadap aliran air pada pelanggan terutama utk lokasi2 tinggi.. Semoga kedepannya uptd pam bisa memberikan pelayanan yg lebih baik lagi, mohon maaf utk beberapa wilayah pelayanan yg mengalami kekurangan air. Saat ini adalah saat penagihan pak jd sy rasa tidak relevan bila ada kata2 menjelang penagihan airny meluap2 (kembali ke point 1).
(Ahmadi)
