PATI, Jateng-Kompas86.com
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Pati, dijejali antrean warga yang mau mengurus berkas administrasi kependudukan, Senin (12/6/2023).
Nampak di meja informasi, hanya ada satu pegawai yang melayani dan membagikan berkas pendaftaran. sementara, lebih dari 10 orang menunggu antrean sambil berdiri dan berdesakan.
Karim warga Desa Winong, Kecamatan Winong yang mengurus administrasi kependudukan terpaksa menunggu dengan sabar dari pagi sampai sore untuk mendapatkan akte kelahiran.
“Seharian mas, saya menunggu dari jam 09.00 WIB, harus ekstra sabar. Saya juga kasihan sama masnya yang di meja informasi. Tidak ada yang membantu, padahal antrean banyak, tapi disamping ada karyawan yang hanya duduk dan sibuk dengan telepon genggam tidak ada aktifitas dan tidak membantu,” keluh Karim.
Mulai dari antrean yang membludak, masyarakat juga mengeluhkan TV monitor nomer antrian yang tidak berfungsi. Padahal tampilan nomor antrean diperlukan jika tidak mendengar, mereka masih bisa melihat di layar TV yang terpasang.
Rubiyono, Kepala Disdukcapil Kabupaten Pati, ketika dihubungi lewat pesan pendek Whatsapp (WA) mengamini banyaknya antrean tersebut. Lantaran kurang maksimalnya pelayanan di insatansi tersebut.
“nggih mas, sudah saya tegur,” singkat Rubiyanto
Sedangkan untuk TV monitor nomor antrian mulai kapan tidak bisa berfungsi, Rubiyanto belum ada tanggapan kembali.
Nn9
